Libro de reclamaciones – Inventiva

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposi- ción. Solicítelo para registrar una queja o reclamo. En caso de negativa de entrega del libro escriba a libroreclamaciones@indecopi.gob.pe

 

Los proveedores están obligados a atender reclamos de los consumidores en un plazo no mayor a 30 días, pudiendo extenderse el plazo cuando la naturaleza del reclamo lo acredite. Art. 24.1 Ley 29571.

    Identificación del bien contratado

    Detalle de la reclamación

    Detalles de la reclamación

    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención.

    Detalles de la reclamación

    (*) Campos obligatorios

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